10:32 am 無理だろ...

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さっきたまたま拾って、読んだ。

や、カッケーけど、な・・・・・・。

（部下の代わりに激怒している客の前に出て行って、そいつにネクタイ引っ張られた事がある、なんかもう感情と思考が萎縮というか凍結というかロックしていた自分...あとで部下に「凄いッスね！ぜんぜん怖がってませんでしたよ！何でなんスか！？」とか褒められたけど違うんだよ...orz　あんまり自分が無反応なので、ソイツいや客は気が抜けたのか捨てゼリフを吐いて帰って行ってくれただけで済んだが）

あれはなんだろう、「平常心の逆ギレ」とでも名付けるべき心理状態にあるのではないか、日本での客の立場、というのは。上から喋って当たり前、的な？「立場が弱い者は保護されて当然だ！→だから無条件で奉仕しろよな！」という。